Dell Latitude 5420 14″ FHD, I5-1145G7, 8GB 512, GB SSD

Utilisation : PME, Grandes Entreprises

Type : Laptop

Intel® Core™ i5-1145G7

Windows 10 Professionnel 64 bits

8 Go, 1 x 8 Go, de mémoire DDR4 non ECC

Disque SSD M.2 PCIe NVMe Classe 35 de 512 Go

Écran 14.0″

À partir de 1,37 kg

Description produit

Dell Latitude 5420 14″ FHD (1920×1080) Non-Touch, Anti-Glare, IPS, 250nits, I5-1145G7 Vpro, Intel Iris Xe Graphics, Thunderbolt, 8GB, 1x8GB, DDR4 Non-ECC, M.2 512GB PCIe NVMe Class 35 Solid State Drive, Windows 10 Pro 64bit, 4 Cell 63Whr ExpressChargeTM Capable Battery, Intel Wi-Fi 6 AX201 2×2 .11ax 160MHz + Bluetooth 5.1, 3Y Basic Onsite Service

Utilisation : Call center, PME, Grandes Entreprises

Type : Desktop Tour

Processeur : Intel Core i7-8700 (6C / 12T, 3.2 / 4.6GHz, 12MB)

Mémoire intégrée : 1x 4GB DIMM DDR4-2666

Stockage : Disque dur 1TB HDD 7200rpm 3.5″

Carte graphique : Integrer 100/1000M

Accessoires : Livré avec souris et clavier

Garantie : 1 an

Description produit

Lenovo V530-15ICB

Intel Core i7-8700 (6C / 12T, 3.2 / 4.6GHz, 12MB)

Intel B360

Integrer Intel UHD Graphics 630

1x 4GB DIMM DDR4-2666

1TB HDD 7200rpm 3.5″

9.0mm DVD±RW

7-in-1 Card Reader

1.5Wx1

Integrer 100/1000M

Black

1x Parallel

USB Calliope Clavier, Black, Français

USB Calliope Souris, Black

180W 85%

Non

1-An, Retour atelier

https://psref.lenovo.com/Detail/Lenovo/Lenovo_V53015ICB?M=10TV002LFM

Type : Serveur, Rack

Utilisation : PME, grandes entreprises

Processeur : Intel® Xeon-Silver 4208 (2.1GHz/8-core/11MB/85W)

Mémoire intégrée : 16Go RDIMM PC4-2666 MT/s Ext. à 768 GB sur 12Slots

Stockage : Sans Contrôleur RAID – Sans Cage sans disques

Garantie : 3 ans

Description produit

ThinkSystem SR550 Processeur Intel® Xeon-Silver 4208 (2.1GHz/8-core/11MB/85W) (ext. à 2 processeurs) – 16Go RDIMM PC4-2666 MT/s Ext. à 768 GB sur 12Slots – Sans Contrôleur RAID – Sans Cage sans disques – sans lecteur – 3 slots PCI-e 3.0 – 2ports Ethernet 1Gb – 4 USB, XCC Enterprise – VGA 16MB intégrée – 1 Alim 750W HotPlug Low Halogen Platinium – Format Rack 2U – Rails EasyInstall avec Bras – Garantie 3ans (3-3-3)

Logiciel centre d’appels open source : licences gratuites illimitées

Utilisé par plusieurs millions de positions dans le monde

Existe depuis plus de 10 ans : version actuelle d’une stabilité extrême

Offre gratuitement des fonctionnalités et options illimitées

Accompagnement et montée en compétence de votre équipe technique pour une parfaite autonomie

Description produit

Le logiciel pour centre d’appels GO AUTO DIAL est une base open-source couplée à des développements spécifiques. Ce logiciel offre toutes les fonctionnalités des PABX les plus avancés. Vous disposez ainsi de tous les avantages des solutions propriétaires pour centres d’appels. Pour seulement une fraction du cout de celles-ci. Taillée sur mesure pour vous, la solution GOAUTODIAL a été optimisée pour pouvoir gérer un centre d’appels allant de 50 positions jusqu’à plusieurs centaines.

Fonctionnalités

– Appels entrants, Appels sortants, mode mixte (call blending)

– Numérotation prédictive, progressive , prévisualisation,

– Interface agent et admin en web (sur PC, mac ou linux)

– Connexion des agents ou admin à distance : travail à distance

– Solution d’enregistrements intégrale (compressé) avec recherche sémantique sur le web

– Programmation des rappels (callbacks)

– Adaptable à plusieurs centaines de téléconseillers

– Transport de la voix sur E1, RNIS via LLI, LS ou ADSL

– Compression de la voix à 8kb/s (g729) sur un équipement très abordable

– Environnement LINUX permettant une haute stabilité et disponibilité de la solution

– Appel successifs vers une liste de numéros via une interface web

– Affichage d’un script sur l’écran de l’agent durant l’appel

– Programmation d’une campagne de numérotation et distribution des appels vers les agents disponibles

– Campagne de numérotation prédictive ajustable via un algorithme d’appel

– Programmation d’une seule campagne sur plusieurs serveurs Asterisk ou de plusieurs campagnes sur un seul serveur

– Transfert des appels avec les informations clients vers d’autres agents ou superviseurs

– Possibilité d’ouvrir une page web personnalisée contenant les informations de l’utilisateur pour chaque appel.

– Possibilité de diffuser des messages préenregistrés (SVI) vers une liste de numéros puis transférer les appels aboutis vers les agents

– Possibilité de mettre les clients en attente avec musique personnalisée

– Possibilité de transférer un appel vers une messagerie vocale si aucun agent n’est disponible.

– Affichage ou masquage du numéro en appels sortants

– Réception des appels entrants en affichant l’identité de l’appelant

– Fonctions ACD intégrées pour la réception d’appels

– Possibilité pour un agent de traiter les appels entrants et sortants dans une seule session (call blending)

Réglages mécaniques synchro multifonctionnels

Repose bras ajustable en 3D

Assise glissante

Assise glissante en mousse moulée haute densité 45 mm

Structure en Aluminium

Revêtement dossier en Aero Mesh antiallergique

Soutien lombaire ajustable

Poids net : 21 kg

En options :

Repose-tête ajustable

Base aluminium

Description produit

De nombreuses entreprises au Maroc exigent des fauteuils de bureau ergonomiques qui allient prix abordable, design innovant, et une structure en aluminium durable. La série EXECUTIVE 350 de KWESK répond parfaitement à ces besoins, offrant un excellent rapport qualité/prix avec une robustesse incomparable, idéale pour les bureaux professionnels, centres d’appels, et les espaces de travail intensifs.